KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

İşbu metin, www.bayantropikal.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin usul ve esasları içermektedir.

Madde 1 - Kargo Süreci 1.1. Siparişler, stok durumu ve tedarik takvimine göre en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 1.2. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. 1.3. Sipariş verilen ürün taze veya mevsimsel ise teslimat süresi, ürünün doğasına uygun olarak değişebilir.

Madde 2 - Kargo Firması ve Takip 2.1. Bayantropikal, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya anlaşmalı diğer kargo firmaları ile çalışabilir. 2.2. Sipariş kargoya verildikten sonra müşteriye takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Madde 3 - Kargo Ücreti 3.1. Sipariş toplam tutarı belirli bir eşiğin üzerinde ise (örneğin 1500 TL), kargo ücretsiz olabilir. Bu eşik, kampanyalara bağlı olarak değiştirilebilir. 3.2. Ücretsiz kargo tutarı altındaki siparişlerde kargo bedeli kullanıcıya aittir ve ödeme sırasında sepete yansıtılır.

Madde 4 - Teslimat 4.1. Teslimat, müşterinin sipariş sırasında beyan ettiği adrese yapılır. 4.2. Sipariş sırasında belirtilen adreste alıcı bulunmazsa, kargo firması siparişi en yakın şubeye yönlendirebilir ya da tekrar dağıtıma çıkarabilir. 4.3. Yanlış adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Bayantropikal sorumlu değildir.

Madde 5 - Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı 5.1. Müşteri, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. 5.2. Hasarlı, eksik veya bozulmuş ürün teslimi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün içerisinde Bayantropikal'e [email protected] adresinden veya telefon üzerinden bildirim yapılmalıdır.

Madde 6 - Teslim Edilemeyen Siparişler 6.1. Adreste bulunamama, yanlış adres veya alıcıya ulaşılamama gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilir. 6.2. Bu durumda ürünler bozulabilir nitelikte değilse, müşteri talebiyle tekrar gönderim yapılabilir; ancak ikinci gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Madde 7 - Yürürlük Bu kargo ve teslimat koşulları, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Bayantropikal, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.